POLÍTICAS DE ENTREGA DE SHIELDCOSMETICS DO

Fecha de entrada en vigor: 12/09/2025

El presente documento establece las Políticas de Entrega adoptadas por
SHIELDCOSMETICS DO, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la
República Dominicana, con sitio web oficial
https://shieldcosmetics.com.do/
(en adelante, "SHIELDCOSMETICS"). Su propósito es regular los procesos de
distribución y entrega de los productos adquiridos a través del canal de comercio electrónico.

  1. ALCANCE Estas políticas aplican a todas las compras realizadas a través del Sitio Web de
    SHIELDCOSMETICS cuya modalidad de envío sea entrega física, dentro del
    territorio dominicano.
  2. COBERTURA GEOGRÁFICA SHIELDCOSMETICS realiza entregas en la mayoría del territorio nacional
    mediante operadores logísticos aliados. La cobertura puede limitarse en ciertas regiones o zonas
    debido a restricciones logísticas, de seguridad, de transporte o de viabilidad comercial.
    La distribución contempla provincias, municipios y distritos municipales.
  3. TIEMPOS DE ENTREGA
    • Tiempo estimado de entrega de uno (1) a tres (3) días hábiles en Santo Domingo y principales ciudades.
    • En municipios y zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos podrán extenderse hasta siete (7) días hábiles.
    • Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por condiciones externas (clima, bloqueos, disposiciones gubernamentales, feriados nacionales u otros eventos de fuerza mayor).
  4. PROCESO DE ENVÍO
    • El despacho se inicia una vez confirmado el pago.
    • El Usuario recibirá confirmación del envío y, cuando sea posible, el número de guía para realizar seguimiento a través del operador logístico.
  5. CONDICIONES DE ENTREGA
    • El pedido será entregado en la dirección registrada por el Usuario. Es su responsabilidad garantizar que sea correcta y completa (calle, número, referencias, municipio y provincia).
    • En caso de ausencia del destinatario, podrá realizarse un segundo intento o el paquete podrá quedar disponible en una sucursal/punto de retiro del operador.
    • Si el producto es devuelto por causas atribuibles al Usuario (ausencia reiterada, dirección incorrecta, negativa de recepción), este asumirá los costos de reenvío.
  6. VERIFICACIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
    • Se recomienda revisar que el producto corresponda al solicitado y esté en perfecto estado antes de firmar la guía.
    • Las novedades o daños deberán reportarse de inmediato a
      [email protected].
    • Una vez firmado el comprobante, se entenderá que la mercancía fue recibida a satisfacción.
  7. DEMORAS Y FUERZA MAYOR SHIELDCOSMETICS no será responsable por retrasos atribuibles a causas de
    fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, actos de autoridad, fallas técnicas,
    bloqueos u otros eventos fuera de su control razonable.
  8. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS SHIELDCOSMETICS podrá actualizar o modificar estas Políticas de Entrega en
    cualquier momento. Las nuevas disposiciones aplicarán a las órdenes realizadas después de su
    publicación en el Sitio Web oficial.
  9. CONTACTO Para consultas, novedades o reclamaciones relacionadas con el proceso de entrega, el Usuario podrá
    comunicarse al correo electrónico:
    [email protected]

Las presentes Políticas de Entrega hacen parte integral de las
Políticas de Uso del Sitio Web de SHIELDCOSMETICS,
y su aceptación es requisito para completar cualquier compra en línea.